迷子メールのお知らせ

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迷子メールについて

ご注文やお問い合わせの返信の際、メールアドレスの入力間違い、または何らかの理由により、何度送信してもエラーになり戻ってきてしまう場合がございます。

ご注文確認の自動返信メールや、会員登録の際の返信メールが届かない、また問い合わせの返信が来ないというお客さまは、おそれいりますが  「お問い合わせページ」からご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご注意ください

●フリーメールアドレスをご利用のお客様
Yahooやhotmailなどのフリーメールアドレスをご利用のお客さまは、おひさま堂からのメールが自動的に【迷惑メール】フォルダに振り分けられてしまう場合がございます。

このような場合には、弊店にメールが戻ってきません。
弊店からのメールが届かない場合は【迷惑メール】フォルダも合わせてご確認くださいますようお願いいたします。

●携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様
迷惑メール対策の設定(ドメイン指定受信など)をされている場合は、おひさま堂からのメールが届かない場合がございます。

解除またはドメインの追加(ehon@ohisamadou.com)をお願いいたします。

●ドメイン指定受信の設定
特定のアドレスからのメールを拒否または解除する設定の手順は、各携帯電話会社によって異なります。以下をご参照ください。

【SoftBank】
迷惑メールなどを個別に設定するには、設定の手順 をご確認ください。

【AU】
受信リスト設定は、設定方法 よりご確認ください。

【docomo】
指定受信/拒否設定は、設定方法 よりご確認ください。